В апреле в Тюмени пройдут тренинги для руководителей и сотрудников салонов красоты.
Обзор
Технологии успешного бизнеса
В апреле 2014 года представители индустрии красоты узнают, как увеличить продажи в салоне красоты, а так же посетят семинар по управлению прибылью.
Тренинг-семинар «Продажи в салонах красоты: ориентация на клиента. Или почему важно продавать всей командой?» от Михаила Кузнецова(г. Москва) пройдет 10-11 апреля.
Семинар «Управление прибылью салона красоты» 17-18 апреля проведет Юрий Нефедов (г. Москва).
Организатор проектов: Группа компаний ART BEAUTY.
Партнер проектов в Тюмени: Интернет-портал Страна Красоты
Продажи в салонах красоты: ориентация на клиента. Или почему важно продавать всей командой?, 10-11 апреля, Тюмень.
Автор и ведущий тренинга: Кузнецов Михаил Иванович
Президент «Академии индустрии красоты» (Москва), бизнес-тренер. Автор книги "Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть вэтом бизнесе". Автор программ по подготовке и повышению квалификации директоров салонов красоты. Разработчик прибыльных проектов «Салон красоты и SPA «под ключ». Автор многочисленных статей по вопросам управления предприятиями салонного бизнеса для журналов: «Kosmetik International», «Красивый бизнес», «Ногтевой сервис», «Нувель эстетик», «Парикмахер, стилист, визажист». Постоянный участник программ на телеканале «Успех». Организатор российских и международных научно-практических конференций, посвященных управлению предприятиями салонного бизнеса. Признанный эксперт по вопросам управления и продвижения предприятий индустрии красоты.
Программа тренинга:
Каждый руководитель мечтает о высоких финансовых результатах в своем бизнесе. А как достичь этих показателей? Конечно же, продавая товары и услуги. И хорошо, если продавать эти самые услуги и товары, будет ни один человек, как правило, вы сами, а вся команда.
Как сделать из сотрудников не только хороших мастеров, но и продавцов? Об этом наш тренинг.
Театр начинается с вешалки, а салон красоты с входной группы, управляющего и администратора. Если с управляющим все более или менее понятно, часто это и владелец салона, выполняющий собственные цели и задачи.
А что же администратор? Именно от администратора зависит, каким будет сегодняшний и завтрашний день вашего салона. Захотят ли случайные клиенты стать постоянными? Сможет ли администратор правильно записать клиента на услугу, чтобы при записи на стрижку, была возможность продать услуги маникюрного кабинета? И уж конечно, именно администратор, при помощи специалиста, продаст линию для домашнего ухода вашему любимому клиенту!
Можно ли научиться продавать? Не только можно, но и необходимо! Но, чтобы научиться продавать всей командой салона красоты, этими технологиями должны овладеть управляющий и администраторы. Именно они, поняв технологию, смогут привести вашу команду в увлекательный мир искусства продаж и высокой прибыли.
1 день:
• Ориентация на клиента — это то, как вас видит клиент. Изучаем салон “глазами клиента”
• Счастливый клиент = довольный клиент
• Как сделать клиента постоянным и избавиться
от “сезонности”.
• Плюсы командной работы или зачем мне продвигать услуги других мастеров?!
• Почему клиенты не покупают домашние уходы в салонах, а скупают косметику в “Ашане”?
• Что делать, если клиенты говорят: “Это дорого”, “У меня нет на это время”, “мне это не нужно”
• Техника продаж в салоне красоты товаров и услуг.
• Типичные ошибки при продажах.
• Продавать без “навязывания” и “агрессии втюхивания”
• Как преодолевать возражения клиента
• Как правильно завершать продажи
2 день:
• «Запрещенные темы для разговоров»
• Выявление потребности клиентов.
• Почему, оказывая услуги, важно выстраивать взаимоотношения с клиентами? И как правильно их выстроить?
• Работа с сомнениями и возражениями клиента. Разберем все от А до Я
• Как улучшить коммуникации с клиентами?
• Сервис в салоне. Или почему маникюр/стрижки продают одни салоны за 100 рублей, а другие за 2 000? В чем разница?
• Организация высококлассного сервиса для клиентов.
• Как работать с “трудными” клиентами?
• Факторы, влияющие на покупательское решение. Или почему клиенты НЕ покупают?
• От ошибок в мышлении к ошибкам в действиях и обратно
• Убираем стереотипы, что продавать это… сложно/страшно/обман
Ответы на вопросы
Всем участникам семинара выдается сертификат «Академии индустрии красоты», (Москва).
Стоимость участия: 6 800 рублей.
БОНУС! При оплате до 26 марта.
Подать заявку на участие в тренинге можно
по телефону: 8-912-388-09-09 и +7 922 005 21 81
по e-mail:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
заполнить анкету здесь
Управление прибылью салона красоты, 17-18 апреля 2014 г., Тюмень
Автор и ведущий: Юрий Нефедов
бизнес-тренер, разработчик метода экономического анализа и финансового менеджмента, автор знаменитого бестселлера «Секреты прибыли салона красоты: руководство для практикующих директоров» .
Кандидат экономических наук, доцент (научное звание). Исследователь процесса развития малых предприятий. Автор эффективных базовых курсов для директоров салонов красоты. Независимый консультант и управляющий партнер SalonProfit. Бизнес-тренер компании «ВИП КЛИНИК». Консультант по экономическим вопросам предприятий индустрии красоты. Организатор и участник бизнес - программ на выставках Intercharm, Kosmetik international, Nail Expo. Автор многочисленных статей по экономике и стандартам качества в профессиональных журналах. Разработчик экономической модели для проведения программ компании «МЕРЦ ФАРМА»
Целевая аудитория тренинга: владельцы и управляющие салонов красоты, центров эстетической косметологии и медицины, фитнесс - центров.
Особенности тренинга: сложные экономические понятия объясняются в понятной и доступной форме. Участники тренинга открывают для себя особенности экономической деятельности и управленческого учета на собственном предприятии. На тренинге вы узнаете, почему не хватает денег при постоянно хорошей выручке. Где вы теряете деньги, и как это предотвратить. Практическая отработка полученных навыков, на экономическом анализе собственного предприятия. Выработка конкретного плана по увеличению прибыли в вашем бизнесе.
Программа тренинга:
• Салон красоты как объект инвестиций.
Отношения владельца и управляющего. Критерии оценки работы управляющего.
Экономическая модель салона красоты. Основные стратегии экономического позиционирования.
• Ценообразование на услуги: существующие подходы и анализ действующих в салоне цен.
• Система оплаты труда. Анализ влияния системы оплаты труда на показатели сотрудников.
• Доходность салона: анализ основных факторов.
• Финансовый аспект деятельности салона красоты: три потока движения денежных средств.
• Методики расчета прибыли, их преимущества и недостатки.
• Финансовые отношения с учредителем. Распределение прибыли на дивиденды, развитие и премирование.
• План развития в салоне красоты: перспектива ближайших месяцев.
• Бюджет доходов и расходов: планирование прибыли на предстоящий месяц. Вовлечение сотрудников в достижение финансовых целей. Ежедневный мониторинг и ежемесячный анализ "факт/план"
• Бюджет движения денежных средств и платежный календарь. Профилактика "кассовых разрывов"
• Выработка плана по изменению ситуации в салоне: первые 5 шагов или 45 дней.
Стоимость участия: 8 500 руб.
Бонус! При оплате до 30 марта.
Подать заявку на участие в тренинге можно
по телефону: 8-912-388-09-09 и +7 922 005 21 81
по e-mail:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Количество мест ограничено!
Подробная информация о программах, отзывы участников и место проведения по телефонам 8-912-388-09-09 и +7 922 005 21 81
Читайте далее:
Выставка Индустрия красоты пройдет в Тюмени
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |
Цены
- Отзывы по программе Управление прибылью (438 загрузка)
- Отзывы с тренингов Михаила Кузнецова (391 загрузка)